はじめまして！ 9月よりコア・イノベーションに入社し、オートセールスチームに加わりました、増田と申します。 今回は、初めてのブログということで、簡単に自己紹介をさせていただきます。

今回が初めてのブログということで、まずは私がどんな人間なのか、これまでどんな経験をしてきたのか、そしてこれからお客様や地域の皆さまとどのように関わっていきたいのか、簡単に自己紹介をさせていただきます。

自己紹介

「新しく入った増田ってどんな人？」

「車のことを相談しても大丈夫かな？」

そんなふうに思っている方にも、この記事を通して少しでも私のことを知っていただけたら嬉しいです。

私は生まれも育ちも長野県です。そして地元が大好きです。

長野県で生活してきた時間が長いからこそ、地元である長野県には特別な思いがあります。自然豊かな環境や四季の変化、食べ物がおいしいなど、長野県ならではの魅力を感じながら育ってきました。

そして、長野県で暮らしてきたからこそ感じるのが、日常生活における自動車の重要性です。

通勤や通学、買い物、お子さまの送迎、病院への通院、仕事での活用、休日のお出かけなど、さまざまな場面で自動車が利用されています。地域によっては、自動車が生活に欠かせない存在になっている方も少なくありません。

だからこそ私は、自動車は単なる「移動するための道具」ではなく、地域の人々の暮らしを支える大切な存在だと考えています。

そんな自動車に関わる仕事を通じて、今度は自分自身が地元の皆さまのお役に立ちたい。

それが、仕事をしていくうえで大切にしたい想いの一つです。

経験と知識

子どもの頃から車を見ることが好きで、レースを見たり、車について調べたりすることが大好きでした。それは大人になった今も変わらず大好きです。

「この車はどんな特徴があるんだろう？」

「どうしてこの車はこんな走りができるんだろう？」

そんなことを考えながら車を見ることが楽しく、気になる車があると調べたり、知識を増やしたりしていました。

「車が好き」という気持ちが、こうして仕事につながっていることをとても嬉しく思います。

好きなことだからこそ、もっと詳しく知りたい。そして、自分が身につけた知識を、お客様のお役に立つために活かしたい。そのような思いから、自動車に関わる仕事をしたいと考えるようになりました。

もちろん、仕事として自動車に関わる以上、「車が好き」という気持ちだけでは十分ではありません。

自動車の販売やサービスを提供するうえでは、車に関する知識はもちろん大切です。車種ごとの特徴や装備、使い方など、幅広い知識が必要です。

しかし、お客様によって車を利用する目的や求める条件も違います。また、それだけではなく、お客様との信頼関係や、スタッフ同士のコミュニケーションも非常に重要だと感じています。

そのため、知識を身につけるだけではなく、お客様の話をしっかり聞き、その方に合った具体的な提案ができる力も必要だと考えています。

それと私は過去におもちゃ屋さんで店員として働いていたことがあります。

一見すると、自動車販売とは全く違う仕事に感じるかもしれません。しかし、そこで経験したことは、現在の仕事にもたくさん活かせると感じています。

おもちゃ屋さんでは、お子さまからご家族の方まで、さまざまなお客様と直接お話しする機会がありました。

お客様によって、探している商品も、予算も、目的も異なります。そのため、商品の内容を一方的に説明するのではなく、まずはお客様の話を聞くことを大切にしていました。

お客様の話を聞いたうえで、ご希望に合った商品をご案内する。

その経験を通じて、私は「相手の話を聞き、お客さんの気持ちを考える」の大切さを学びました。

これは自動車営業にも通じる部分が非常に多いと思っています。車選びでも、最初から具体的な車種が決まっているお客様ばかりではありません。

「何を選べばいいのか分からない」

「今の車より使いやすい車が欲しい」

「古くなってきたので買い替えたい」

など、さまざまなご相談があります。そんなときに、お客様の求めているものを理解し、気持ちに寄り添いながら、一緒に答えを探していく。

前職で身につけた接客経験を、これからの仕事でも大切にしていきたいと思っています。

働くうえで目指すもの

車選びは「車」だけではなく「暮らし」を考えることだと考えています。
車を購入するとき、お客様によって求める条件は本当にさまざまです。

「燃費の良い車がいい」

「通勤で毎日使うので、運転しやすい車がいい」

「荷物をたくさん載せたい」

「雪道でも安心して運転できる車がいい」

「休日のアウトドアで使える車が欲しい」

「できるだけ予算を抑えたい」

どれも大切なご希望です。

だから私は、車をご提案するときに、単純に「この車がおすすめです」とお伝えするだけではなく、まずお客様のお話をしっかりお聞きしたいと思っています。

お聞きしたうえで、その方の生活やご希望に合ったお車をご提案する。それが私の目指しているスタッフとしての姿です。

お客様に寄り添った車選びを支援することは、その先にある暮らしを支援することでもある。

私はそう考えています。

自動車を通じて、地域の人々を支援する
私がこれから仕事をしていくうえで、大切にしたいテーマがあります。

それが、「自動車を通じて地域の人々の暮らしを支援する」ということです。

車を必要としている方に、ただ車を販売するのではなく、その方がこれからどんな生活をしていくのかまで考える。

お仕事で毎日車を利用される方には、使い勝手や維持費なども考えた車をご提案する。

雪の多い地域で生活される方には、冬の運転についても考えながらお車選びをサポートする。

こうした小さな支援の積み重ねが、地域の皆さまの安心につながっていくのだと思います。

だからこそ、「車を買ったら終わり」ではなく、その後も長くお客様に寄り添うことを大切にしたいと思っています。

地域の皆さまにとって、身近で頼れる存在へ
私は、コア・イノベーションが地域の皆さまにとって、もっと身近な存在になれるよう、自分自身もさまざまな活動に積極的に取り組んでいきたいと思っています。

地域で暮らす一人ひとりの声に耳を傾け、必要とされるサービスや支援について考えることも、地域に根ざした仕事をする者として大切なことだと思っています。

私には、営業スタッフとして一つの大きな目標があります。

それは、

「増田さんに相談してよかった」

と言っていただけるようになることです。

そして、

「車のことならコア・イノベーションさんに聞いてみよう」

と思っていただけるお店づくりにも貢献していきたいと思っています。

今後について

これからは、私自身の仕事のことだけではなく、地域の皆さまのカーライフに役立つ情報も発信していきたいと思っています。

「長野県で車を選ぶときに知っておきたいこと」

「冬の時期に気をつけたい車のポイント」

「中古車選びでチェックしたいポイント」

「事故を未然に防ぐ運転の仕方」

「車の維持と寿命を延ばす方法」

など、普段の生活に役立つ内容を、できるだけ分かりやすくお伝えしていければと思っています。

また、日々の仕事の様子や、地域での活動、実際にお客様からいただいたご質問なども、個人情報に配慮しながらご紹介していきたいです。

最後に

最後に、地域の皆さまへ
ここまで読んでいただき、本当にありがとうございます！

今回、人生で初めてブログを書かせていただきました。大変でしたが気持ちを発信できる場として重要だと感じました。

まだまだ入社したばかりで、これから学んでいくこともたくさんあります。

それでも、明るく前向きに、そして何事にも誠実に取り組んでいきたいと思っています。

これからたくさんのお客様と出会い、一つひとつのご縁を大切にしながら、地域の皆さまにとって身近で頼れるより良いスタッフになれるよう頑張ります。

車の購入を考えている方はもちろん、

「今の車を買い替えようか迷っている」

「中古車について相談したい」

「車についてちょっと聞きたいことがある」

という方も、ぜひお気軽にご相談ください。

お客様からいただく一つひとつのお言葉やご意見を大切にしながら、車好きだからこそお伝えできること。そして、これまで接客の仕事で学んできたからこそできる、お客様のお話をしっかり聞くこと。

その両方を大切にしながら、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供していきたいと思っています。

また、チームの一員として周囲のスタッフとも協力し、お客様にとってより良いサービスを実施できるよう努めていきたいです。

長野県で暮らす皆さまにとって、自動車は生活を支える大切な存在です。

だからこそ、その自動車に関わる仕事を通じて、地域の人々の生活を支え、少しでもお役に立てるよう努力していきます。

そして、その中で「増田さんに相談してよかった」と思っていただけるスタッフを目指して。

これから一歩ずつ成長していきます。

まだまだ新人ですが、「自動車が好き」という初心を忘れず、好きだからこそ持てるこだわりや知識を、お客様のために活かしていきます！

これからどうぞよろしくお願いいたします！

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